Комментарий для журнала "Я - первый" № 7-8 (19), 2009, с.7 Часть 1. Бизнес и карьера. Тема номера: Лето. Бизнес. "Перезагрузка"

Летний период спада деловой активности – это время для внутреннего восстановления компании, внедрения изменений, которые могут касаться таких аспектов, как оптимизация стандартов работы, изменение системы мотивации, аккумулирование знаний и т.д. Ведь как часто именно летом можно услышать от руководителей, что, мол, сотрудники расслабились, отсутствует мотивация к работе, качество предоставляемых услуг стало значительно ниже. Поэтому, для любого руководителя в этот период являются актуальными поддержание благоприятного климата в коллективе и сохранение хороших отношений с клиентами. Я уверена, что эти процессы взаимосвязаны: ведь удовлетворенный сотрудник – это лояльный клиент и наоборот.

В случае, если руководитель сталкивается с такой сложностью, как снижение уровня активности сотрудников, возможен вариант проведения индивидуальных встреч-интервью. Это позволит ему больше узнать об актуальных потребностях конкретного подчиненного и учитывать их при постановке задач.

Для повышения уровня вовлеченности сотрудников в процесс реализации проектов и, кроме того, чтобы дать им возможность раскрыть свой потенциал, можно создавать рабочие группы, целью которых является совместное решение проблем, генерация  и внедрение новых проектов.

Если социально-психологический климат в коллективе не на высоте, то руководителю важно дополнительно информировать коллектив, почаще проводить общие собрания. Это позволит снизить уровень тревожности подчиненных, минимизировать состояние неопределенности у  них.

Еще в период летнего затишья некоторые компании активизируют процесс внутреннего обучения персонала под девизом «учатся все и всему». Иногда это может вызвать сопротивление сотрудников и снизить их мотивацию к обучению в целом. Поэтому при построении таких программ важно учитывать актуальные потребности каждого участника группы и принимать это в расчет при формировании системы развития персонала компании.

В целом спад деловой активности – это еще и период подготовки компании к новым возможностям рынка.